Автовладельцев больше всего в работе автосервисов своих дилеров не устраивают высокие цены и изменение стоимости в процессе ремонта. Как показало исследование холдинга «Ромир», на это жаловались 43 процента опрошенных.
25 процентов участников опроса не устроило качество диагностики или техобслуживания. 18 процентов недовольны сроками ожидания, очередями и отсутствием запчастей. 11 процентов обратили внимание на некомпетентность сотрудников автосервиса. Еще 11 процентов подвергли критике отношение к клиентам и культурный уровень персонала.
Лучшими сервисными центрами водители признали автосервисы дилеров Toyota, Infiniti, Cadillac, Chevrolet и Volvo. Уровень лояльности владельцев Toyota составил 89 процентов. Infiniti и Cadillac — 68 процентов. У Chevrolet — 66 процентов, а Volvo — 62 процента.
#гсм #нефтепродукты #бензин #дизтопливо #дизельноетопливо #газпромнефть #роснефть #татнефть #танеко #аи92 #аи80 #оптоваяпродажа #оптом #опт #низкиецены #челябинск #челябинсконлайн #трейдинг #новости #news #актуальное #события #цена #россия #закон #газ #конденсат #купитьбензин #купитьоптом